1‐Premessa

I rapporti commerciali fra Clepe ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.

2‐Cliente

Clepe vende esclusivamente a:

‐ privati

- rivenditori di telefonia cellulare;

‐ soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante alla voce ATTIVITA' nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale informatico, elettronico, di consumo, audiovisivo o fotografico.

3‐Responsabilità

Clepe non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.clepe.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Clepe.

4‐Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.clepe.it , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. Clepe, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

5‐Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E‐mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine”. Qualunque ordine online inviato potrà essere visualizzato trascorsi 5 minuti nella sezione mio account. E’ possibile per tutti gli ordini richiedere la lettera di vettura o “Tracking Number” per la tracciabilità della Salvo fermi amministrativi tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15.00 verranno spediti nella stessa giornata.

6‐Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, sotto la voce prezzo al pubblico, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale ‐ IVA inclusa – mentre nella voce Prezzo rivenditore sono da intendersi i prezzi – IVA ESCLUSA – riservati ai rivenditori registrati.

7‐Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.clepe.it viene evidenziata la disponibilità del prodotto presente presso il nostro magazzino logistico. Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on‐line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Clepe non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "i miei ordini" con lo stato "in spedizione".

8‐Spedizioni e Consegna

Le spedizioni prodotti, con consegna corriere dhl partono da nostra logistica estera e sono consegnati in 5/7 giorni lavorativi, e le spese di spedizione verranno addebitate in fattura al cliente. In caso di furto/smarrimento Clepe si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Il tempo di consegna, puramente indicativo, potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

9‐Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni di calendario via email o raccomandata a.r., a Clepe al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. al vettore e in copia a Clepe. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto

10‐Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario, RID o altro metodo stabilito salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Clepe. Clepe si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".

11‐Obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari – art.3 L.136/2010

Clepe agisce nel rispetto degli obblighi previsti dall'art. 3 della Legge n. 136/2010 così come modificato dagli artt. 8 e 9 del Decreto Legge n. 187/2010, al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi ai servizi ed alle forniture pubbliche.

Il cliente ‐ nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione, a qualunque titolo, di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010 e s.m.i. ‐ dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge, indicando espressamente il Codice identificativo della gara (CIG) o, ove previsto dalla legge, il Codice unico di progetto (CUP) nonché i riferimenti della Stazione Appaltante, prestando tutta la cooperazione del caso per consentire a Clepe il corretto adempimento degli obblighi di legge. Il cliente dovrà pagare le merci fornite esclusivamente con bonifico bancario o postale e/o con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione nei confronti di Clepe. La violazione delle disposizioni di cui al presente articolo e/o comunque delle prescrizioni dell'art. di cui alla L. n. 136/2010 e s.m.i. determina, ai sensi di legge, la risoluzione di diritto del presente contratto.

12‐Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, Clepe si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire attraverso comunicazione tramite Call Center e/o via email in tempo tempestivo.

13‐Restituzioni Merce

La restituzione delle merci a Clepe, dovrà essere richiesta tramite modulo on‐line, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del Numero ordine e dovrà essere espressamente autorizzata da Clepe. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione ed entro 10 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso.

Se la merce che si rende non presenta difetti verranno addebitati i costi del trasporto.

La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso in cui il prodotto:

‐ sia dichiarato aperto

‐ sia dichiarato non aperto mentre in realtà lo è.

‐ nei casi in cui giunga oltre i 10 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell'autorizzazione al rientro.

La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

14‐Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o online, secondo le modalità e i termini indicati al punto 9.

15‐Garanzie

L'acquisto di materiale presso Clepe, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Clepe. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Clepe.

16‐Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 ,per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali"ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

17‐Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Napoli.

18‐Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.clepe.it