Perchè non accetto più paypal !!!

1 dicembre 2006

Chiedo un pò di pazienza e ringrazio chi vorrà seguire quanto ho da esporre.

Premetto che ho usato paypal dal 2002 fino al mese di ottobre 2006,spesso lodando la sicurezza in cui ritenevo di operare con questo mezzo,fino a che....

Il 20 settembre scorso ho ricevuto un pagamento per euro ***** con paypal da un UTENTE VERIFICATO dalla Lettonia.

Il giorno seguente spedivo la merce con raccomandata.

Dopo 4 giorni lo stesso utente pagava sempre con paypal euro ***** anche questa volta spedivo regolarmente con raccomandata.

Il giorno .... questo signore con il quale ci si scambiavano saluti cordialissimi dopo aver lasciato i feedbacks per le monete ricevute ed avermi ringraziato in privato,annunciava l'acquisto di 4 monete per un totale di euro ***** che sarebbe avvenuto a breve,naturalmente ringraziavo ed aspettavo il pagamento,cosa che avveniva dopo pochi giorni ,stavolta,dietro mio consiglio,la spedizione partiva assicurata.

Memore dei consigli appresi sui vari forum,fortunatamente,trasferivo buona parte del denaro sul mio conto corrente.

A distanza di 10 giorni ricevo una notifica da paypal in cui mi si comunica lo storno temporaneo dei pagamenti in attesa di indagini,in quanto i sudetti sono sospetti illeciti.

Subito contatto l'assitenza sia con email che con telefono (a pagamento a tariffe salate con tempi di attesa abbastanza lunghi) molto gentili e tranqullizzanti.

"Si tratta di una faccenda che richiederà circa 10 giorni,continui pure a ricevere i pagamenti e appena concluse le indagini il suo conto tornerà a posto".

Non ci voleva ma si risolverà presto mi dico....

Poi controllo il conto paypal,me lo avevano consigliato loro per tenere d'occhio il momento del ripristino,primo colpo:trovo un negativo di euro ****** la cifra totale che il Lettone ha pagato e che io avevo trasferito sul mio conto.

Dopo poche ore e nel giro di poco tempo ricevo dei pagamenti che vengono assorbiti dal deficit.

Intanto mi risulta difficoltoso contattare l'assistenza sia al telefono che per email ,non rispondono....

Mando email ingiuntive al chiarimento e blocco tutti pagamenti modificando le inserzioni,ne avevo circa 350 in quel periodo,ed ho imparato nell'occasione che se vuoi togliere paypal dalle inerzioni lo puoi fare solo manualmente,lavoro estenuante ma purtroppo l'unica soluzione se non le si vogliono chiudere!!!

Nel frattempo contatto un utente Italiano che ha avuto transazioni con lo stesso Lettone,il quale mi dice di aver avuto tempo prima lo stesso problema e che poi si era risolto con un nulla di fatto,praticamente gli avevano ripristinato il conto alla fine delle indagini che avevano appurato un uso illegale della carta di credito da parte del Lettone,un pò mi solleva ma resto preoccupato.

Contatto anche il Lettone e mi risponde che non capisce,lui ha pagato e ricevuto la merce,come mai paypal fà questo???

Me lo chiedo anchio!!!!

In ogni caso apro controversia per oggetti non pagati,non si sà mai.

Finalmente mi arriva una comunicazione paypal in cui mi si chiedono un sacco di informazioni,tra le quali le ricevute delle spedizioni e la posta intercorsa tra mè ed il mio cliente,metto tutto assieme allego alla email di risposta come richiesto ed aspetto.....aspetto molto ,circa altri 10 giorni durante i quali in un crescendo sollecito varie volte una risposta da LORO,risposta che arriva raggelante, le indagini sono terminate,il pagamento risulta illecito e devo provvedere a saldare il negativo dal mio conto,senza altre spiegazioni,dicendo però che se voglio maggiori ragguagli posso rivolgermi al loro ufficio indagini,cosa non facile e piuttosto lunga,con codici da immettere che non sono palesi,anzi....

La risposta finale è che il pagamento è illecito,paypal non è tenuta a fornire prove e documentazioni sulle indagini fatte e il loro consiglio è di rivolgermi ad un legale e alla polizia postale per rivalermi sul compratore(citano anche leggi sulla privacy che impediscono di dare informazioni sui loro utenti,da mè hanno voluto la posta privata,mia con quell' utente!!!).

N.B.:lo storno è per l'intera somma ricevuta da paypal al lordo delle loro commissioni che io ho già pagato e che non mi vengono restituite!!!!

Io replico che alla polizia ci vado ma per denunciare LORO!!!!!

Trovo il loro comportamento vessatorio e prepotente.

Ma come io ho dovuto produrre un sacco di documenti e corrispondenza privata e loro non si degnano nemmeno di spiegare il reale motivo per cui mi stornano più di **** euro????!!!?? Io ho ricevuto un pagamento da un utente che loro hanno definito VERIFICATO ma anche questo non significa nulla??

Non dovrebbero appunto VERIFICARE dati anagrafici e carta di credito??? Si vede che non lo hanno fatto e io devo pagare per questo???

E perchè il Lettone non era stato bloccato al termine delle indagini sul primo caso???

E ancora,come mai nel primo caso le indagini si sono risolte con un nulla di fatto verso il venditore e nel mio devo rifondere dei soldi??

Mi sembra che molte cose non quadrino bene in tutta la faccenda!!!!

N.B.:la vicenda sopra riportata è avvenuta con vendite tramite sito diverso da questo,non voglio,citandolo,fare pubblicità gratuita a chi già ne riceve tanta...anche immeritatamente.

Lo scopo principale di aver scritto quanto sopra è il far conoscere aspetti poco conosciuti di pagamenti che si auto definiscono sicuri e che invece sicuri non lo sono!!!!!

Ho iniziato causa legale contro paypal che è un gigante ma anche i giganti si possono battere...ciao.

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aggiornamento 12/10/2007

Informo che l'utente Lettone,segnalato più volte da mè ed altri,opera tutt'ora sù e*** con identico ID mai sospeso,inoltre sono a conoscenza di truffe simili a quella da mè subita fatte da lui recentemente e sempre con pagamenti paypal,con conseguente storno d'autorità (chargeback).

Mi chiedo come ciò sia possibile,come possono dichiarare UTENTE VERIFICATO questa persona e contemporaneamente strornare i suoi pagamenti dichiarandoli illeciti? Sopratutto perchè permettergli di continuare ad operare?

Spero si tratti di un caso limite ed isolato ma purtroppo le mie informazioni mi portano a pensare di molto peggio.....

Continua......