Condizioni di vendita per gli acquisti online
su TORRENCE.it
Premessa
I rapporti commerciali fra il Rivenditore ed il Cliente sono
regolati esclusivamente da quanto riportato nelle sezioni seguenti che
superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata
precedentemente o verbalmente.
1. Responsabilità
Il Rivenditore non sarà responsabile di alcun danno o
perdita diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna
del prodotto, né per la non corrispondenza della merce alle specifiche
pubblicate nel catalogo, né per qualsiasi altro fatto non imputabile al
Rivenditore stesso.
2. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel catalogo sono basate
sui dati ufficiali pubblicati dal produttore sul proprio catalogo o
sito web; i dati sono pertanto da intendersi approssimativi ed il
Rivenditore si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche
tecniche senza preavviso in base a quanto comunicato dal produttore
stesso.
3. Ordini
Gli ordini vengono evasi secondo le richieste del Cliente;
al quale verrà richiesto di confermare via e-mail l'esattezza
dell'ordine esclusivamente nel caso in cui sorgano problemi di
evadibilità della merce ordinata.
4. Fornitura
La fornitura comprende esclusivamente quanto indicato nella
conferma d'ordine che segue l'ordine web inviato dal Cliente al momento
della conferma di acquisto.
5. Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel catalogo sono da intendersi
quali "prezzi lordi di vendita", IVA inclusa. I prezzi sono quelli in
vigore al momento della visualizzazione del catalogo. Il Rivenditore si
riserva la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base
all'andamento dei prezzi di mercato. I prezzi del catalogo sono da
intendersi al netto delle spese di trasporto e di altre eventuali spese
che dovessero essere sostenute.
6. Spedizione
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 17:00 saranno
confermati entro le 12:00 del giorno successivo. Per gli ordini composti
di sola merce disponibile l'evasione avviene usualmente entro le 24
ore successive alla conferma d'ordine e successivamente alla
attestazione di pagamento da parte del Cliente.
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase
di ordine e mostrati nel “carrello acquisti” riepilogativo antecedente
il pagamento.
7. Termini di consegna
I termini di consegna si intendono non essenziali, sono
approssimativi e decorrono dalla data di assunzione dell'impegno da
parte del Cliente di effettuare il pagamento. Qualunque causa
indipendente dalla volontà del Rivenditore come scioperi, serrate,
sospensioni, ritardi o soste anche parziali dei servizi postali,
difficoltà di reperire il materiale sul mercato, incendi o simili
avvenimenti di forza maggiore sono giustificativi di ritardi nelle
consegne e perciò non spetta al Cliente alcuna ragione o diritto di
proprietà.
8. Rischio e proprietà
La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in
fattura del contributo spese di trasporto) e pertanto il rischio
passerà al Cliente nel momento della consegna al corriere . Verificare
sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo. Tutte le
spedizioni per le quali il valore della merce superi i 500,00 Euro (con
IVA) saranno coperte da assicurazione e l'aumento del costo della
spedizione addebitato in fattura all'acquirente.
9. Pagamenti
Il pagamento dovrà effettuarsi esclusivamente nel modo
scelto durante la procedura d'acquisto: per ulteriori informazioni a
tale riguardo, contattare il Rivenditore.
10. Diritto di recesso
Come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 22/5/1999 in
attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa
alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il
diritto di recesso consiste nella facoltà di restituzione del bene
acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di
acquisto entro un periodo di 10 giorni lavorativi dal giorno del
ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si applica alle persone
fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi
estranei alla
propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di
recesso gli acquisti effettuati dai rivenditori, aziende e
professionisti. Per far valere il diritto di recesso l'acquirente deve
dare comunicazione scritta dell'intenzione di recedere dal contratto di
acquisto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento
all'azienda fornitrice. La comunicazione può essere inviata anche a
mezzo telegramma, fax od e-mail spediti entro lo stesso termine (10
giorni lavorativi), purché confermati con lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. L'esercizio
del diritto di recesso comporta per l'acquirente l'onere di restituire i
prodotti ricevuti, completi di tutti gli eventuali accessori e nel
loro imballo originale. La restituzione del materiale dovrà essere
effettuata a cura e a spese dell'acquirente nel più breve tempo
possibile e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione
scritta della volontà di esercitare il diritto di recesso. Apporre sul
collo copia della lettera raccomandata; i colli resi senza copia
della lettera raccomandata verranno respinti se nel frattempo
non sarà pervenuta la lettera originale tramite il servizio postale. In
caso di recesso il Rivenditore provvederà entro 30 giorni lavorativi
dal ricevimento della merce resa ad effettuare il rimborso
all'acquirente dell'importo pagato al netto delle spese di spedizione
(art.5, comma 7, D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999).
Per avvalersi del diritto di recesso occorre compilare una
dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare tale
diritto, indicando chiaramente:
- documento di acquisto originale che riporti chiaramente il
numero di fattura di acquisto;
- in caso di recesso parziale evidenziare chiaramente il
codice dell'articolo o degli articoli in questione;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale
bonifico (codice IBAN – BIC/SWIFT)
11. Reclami
Eventuali errori di spedizione vanno segnalati
tempestivamente al Rivenditore, indicando il problema con riferimento al
numero di fattura di acquisto.
12. Condizioni di garanzia
Per la lettura delle condizioni di garanzia si rimanda alla
sezione
supporto -->
garanzia su questo sito.
13. Competenza
Per ogni controversia, il foro competente è espressamente
quello di Firenze.