CONDIZIONI GENERALI.

Acquisto Prodotti:

1. Il metodo di spedizione del gruppoantares è quello denominato DROP SHIPPING. Al momento dell'ordine e della verifica del pagamento, gruppoantares ordinerà l'articolo presso uno dei suoi fornitori e lo farà recapitare direttamente al cliente finale.

2. La spedizione avverrà prevalentemente con corriere DHL o equivalente, a seconda delle aree da raggiungere.

3. La spedizione è ASSICURATA AL 100% – ciò vuol dire che, se l'articolo viene smarrito o gravemente danneggiato dal trasporto, gruppoantares si assume la responsabilità della completa sostituzione e rispedizione dell'articolo senza nessun onere di nessun tipo da parte del cliente.

4. Può succedere che un articolo risulti disponibile al momento dell'acquisto, ma vada esaurito mentre l'ordine viene effettuato dal cliente. In questo caso gruppoantares contatterà il cliente via email per avvisarlo dell' esaurimento del prodotto e della tempistica sulla consegna. Il cliente potrà decidere se aspettare o annullare l'ordine.

5. Nessuna responsabilità è imputabile a gruppoantares per ritardi o danni causati dai corrieri ma, come scritto sopra al punto 3, assicuriamo sostituzione o rispedizione.

6. AREA REMOTA: Per DHL alcuni luoghi sono riconosciuti come AREE REMOTE. Per alcuni articoli di determinati fornitori, questo comporterà un'aggiunta di 25 euro da pagare per le spese di spedizione. Il nostro consiglio è di controllare preventivamente se il proprio comune di residenza, presso i l quale si desidera ricevere il pacco, sia un'AREA REMOTA oppure no. Questo controllo è molto semplice. Basta visitare il sito:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp
e inserire la propria nazione e il proprio CAP ( Codice Avviamento Postale ). Se la propria città compare nella lista allora è un'AREA REMOTA. Se invece il sistema restituisce il messaggio:
“The location you have selected is not a remote area or is not a valid selection.”
Allora non si tratta di AREA REMOTA e nulla è dovuto aggiungere, per il cliente alle spese di spedizione.
In caso di Area Remota si può pagare il supplemento, acquistando il SUPPLEMENTO per SPEDIZIONE in AREA REMOTA nel nostro negozio oppure si può evitare questa ulteriore spesa fornendo un indirizzo di spedizione alternativo, che non sia AREA REMOTA.
- Per articoli come le autoradio, in caso di AREA REMOTA, si utilizzerà il altro corriere equivalente, al posto di DHL, senza l'aggravio di ulteriori spese per il cliente.
- Per articoli come gli SMARTPHONE ANDROID o le TABLET ANDROID, in caso di AREA REMOTA, si utilizzerà il corriere EMS o altro corriere equivalente, al posto di DHL, senza l'aggravio di ulteriori spese per il cliente.
è comunque consigliato consultare gruppoantares via email, per avere dettagli e chiarimenti, prima di effettuare l'acquisto, se si vive in un' AREA REMOTA.

7. L'articolo arriverà direttamente da uno dei nostri fornitori extracee, quindi dovrà passare la dogana del vostro paese di residenza. Questo implica l'applicazione eventuale di tasse doganali che dovranno essere corrisposte dal cliente direttamente al corriere al momento della consegna.

8. Il fornitore avrà premura di compilare la documentazione in maniera da ridurre al minimo tali tasse che generalmente si aggirano intorno ai 20 euro per le AUTORADIO DVD GPS mentre per articoli piccoli come i CELLULARI e TABLETS, essendo oggetti poco costosi e per uso personale, è molto probabile che passino senza essere caricati di tasse. Tali tasse, semmai ci dovessero essere, sono un onere del destinatario del pacco e non si accetta alcun tipo di controversia relativa ad esse. I nostri prezzi sono i più bassi della rete e continuano ad esserlo anche con l'aggiunta di questi oneri che, non vanno a noi, ma vanno allo stato.

• La consegna avviene generalmente in una settimana lavorativa, se il prodotto è disponibile presso i magazzini del fornitore. Se il prodotto non è disponibile potrebbero aggiungersi altri giorni ai tempi di consegna che verranno notificati al cliente via email.
• Tutti gli articoli vengono accuratamente testati dai fornitori prima della spedizione.
• Gli acquirenti, che agiscono per scopi non riferibili all' attività professionale, gode del diritto di recesso nei termini di legge.
• La vendita su antaresdistribuzione.com è esclusivamente al dettaglio e all'utente finale. Per ordini cumulativi e all'ingrosso vi preghiamo di contattarci in privato.
• Gli articoli che presenteranno un difetto di fabbrica entro i termini della garanzia verranno sostituiti o riparati a nostra discrezione. Il compratore spedirà l'articolo difettoso al nostro centro assistenza e si accollerà le spese di spedizione sia all'andata che al ritorno.
• Non rientrano nei termini di garanzia gli accessori quali potrebbero essere: telecomandi, auricolari, antenne o tutto ciò che è separato dal corpo principale componente l'articolo comprato. Verranno comunque sostituiti se presenteranno difetti di fabbrica entro 8 giorni dalla consegna previa segnalazione da parte del compratore.
• Non rientrano nei termini di garanzia gli articoli che siano stati danneggiati da terzi, che disfunzionino per usura o mal utilizzo.
• Rientrano nei termini di garanzia tutti i malfunzionamenti imputabili a difetti di fabbricazione. Ulteriori dettagli sulla garanzia sono visionabili al punto 14 di questo contratto.

• GARANZIA:

Al momento dell'acquisto ogni cliente verrà registrato nel nostro "data base clienti" antaresdistribuzione.com si occuperà dell'assistenza in garanzia. Per usufruire dell'assistenza gratuita il cliente non dovrà fare altro che contattare antaresdistribuzione.com e dare i suoi dati anagrafici. Nessun altra documentazione sarà richiesta proprio in virtù della preventiva registrazione di ogni cliente nel nostro database.

La garanzia è a norma italiana e quindi di 24 mesi suddivisi in “garanzia per i difetti di conformità” e “garanzia di buon funzionamento”.

Esistono 2 tipi di garanzia per legge. Bisogna fare distinzione tra la garanzia per i difetti di conformità (o garanzia legale), da un lato, e la garanzia di buon funzionamento, (detta anche garanzia convenzionale o garanzia commerciale). La garanzia di conformità dura 24 mesi. Quindi se, nell'arco dei 24 mesi, si accorge che l'articolo non é conforme a quanto comunicato nell'annuncio o nella pubblicità può sostituirlo o ripararlo gratuitamente in garanzia. La garanzia di buon funzionamento invece può durare anche un anno ed é a discrezione del fabbricante.

- utilizzatori non professionali (uso personale-consumatore):

Ogni articolo è coperto da garanzia valida 24 mesi dalla data di acquisto ( ove non diversamente indicato ); le spese di trasporto sono sempre a carico dell'acquirente.

L'espletamento della garanzia verrà fornito a nostro insindacabile giudizio, con la riparazione (quando possibile) o la sostituzione del prodotto (se disponibile) senza addebito di spese, franco nostra sede.

Difetti che si manifestano entro 1 anno dalla data di consegna, devono pervenire per iscritto a mezzo email.

La garanzia decade in caso d'uso improprio, incorretta installazione o manomissione del bene.

Non sono coperte da garanzia tutte le parti "consumabili" degli articoli e che vanno soggette a malfunzionamenti dovuti ad usura, come testine laser di lettori DVD o aperture motorizzate di schermi LCD delle autoradio etc. Nel limite del possibile antaresdistribuzione.com cercherà di tenere le spese di assistenza il più basse possibile e, se possibile, ridurle a zero se la riparazione non richiede particolare impegno o costi troppo elevati.

-utilizzatori professionali (aziende):

Ogni articolo è coperto da garanzia di qualità valida 12 mesi dalla data di acquisto indicata in fattura.

L'espletamento della garanzia verrà fornito con la riparazione (quando possibile) o la sostituzione immediata del prodotto (se disponibile).

Le spese di trasporto sono a carico del compratore.

Le segnalazioni della merce difettosa dovranno pervenire per iscritto a mezzo email.

La garanzia decade in caso d'uso improprio o manomissione del bene.

• Eventuali ritardi non saranno imputabili a nostra responsabilità ma verrà fornita tutta la dovuta assistenza per risolvere ogni tipo di inconveniente che potrebbe sopraggiungere durante la spedizione.
• Eseguire un ordine:

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 3 diverse possibilità :

- via Internet sul Sito: www.antaresdistribuzione.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7

- via e-mail cliccando scrivendo a info@antaresdistribuzione.com

- Contatto Skype: gruppoantares

• Cosa fare al momento della consegna:

1. Verificare l'integrità della confezione.

2. Solo nell'eventualità di danni materiali esterni dell'imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, l'ordine dovrà essere accettato apponendo, sulla lettera di vettura del corriere, la dicitura "Accetto con riserva circostanziata" ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull'esterno della scatola (esempio: "collo bagnato", "collo aperto", ecc.) seguita dalla propria firma. Nelle 48 ore successive, inviare un'e-mail al Servizio Clienti (cliccare qui) descrivendo l'accaduto. In caso contrario, l'eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata.

• Che fare in caso di guasto ?

In caso di guasto, si dovrà contattare il Servizio Clienti gruppoantares

- Via email: assistenza@antaresdistribuzione.com

- Contatto Skype: gruppoantares

Descrivendo il tipo di guasto. Se non è possibile risolvere il problema tramite l'assistenza online l'autoradio andrà rispedita a gruppoantares per ottenere l' assistenza in garanzia. La sostituzione o riparazione dell'autoradio sono a discrezione di gruppoantares. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

• Protezione dei dati personali:

Le informazioni richieste da gruppoantares ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida e il completamento degli ordini. L'assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.

I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali.

gruppoantares è la sola a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente gruppoantares è autorizzato ad inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell'ambito di operazioni commerciali ben definite.

• Proprietà intellettuale

La totalità del contenuto del Sito antaresdistribuzione.com (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è proprietà di gruppoantares, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l'oggetto di un'autorizzazione preliminare ed esplicita di gruppoantares.

• Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta e che acquistino richiedendo la fattura fiscale.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare gruppoantares e chiedere l'indirizzo per la rispedizione degli articoli.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato tramite metodo concordato con il cliente o, nel caso di pagamento tramite PAYPAL, utilizzando la procedura di rimborso di PAYPAL.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

- mancanza dell'imballo originale

- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)

- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a gruppoantares, non potranno essere recuperate. La durata indicata di 10 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell'ordine.

gruppoantares procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo indicato da gruppoantares e risultanti, dopo controllo accurato, come rivendibili per nuovi.

gruppoantares respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Se il prodotto non soddisfa i requisiti per il recesso e non risulterà rivendibile per nuovo COMPRAeVAI.com si riserva di proporre al cliente due possibili soluzioni:

1) Rispedizione del bene al mittente con spese di spedizione a carico dell'acquirente.

2) Accettazione, da parte di gruppoantares, del bene in recesso dietro pagamento di una penale a sua discrezione calcolata in base alla quantificazione dei danni ricevuti dal prodotto.

• Controversie e responsabilità

gruppoantares non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, responsabilità del cliente o di terzi. gruppoantares non potrà essere considerato responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito.

Ogni possibile controversia derivante da una cattiva interpretazione di questo contratto o dalla mancata lettura delle condizioni di acquisto sarà ignorata da gruppoantares e dai suoi associati.

NOTA FINALE:

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI:

• RICARICA POSTEPAY
• BONIFICO BANCARIO
• CARTA DI CREDITO ( impone un sovrapprezzo del 2% )
• PAYPAL ( impone un sovrapprezzo del 3,5% )

Per abbattere ulteriormente i prezzi e poter offrire un prodotto ancora più economico, abbiamo tagliato le commissioni di EBAY e di PAYPAL, rispetto al prezzo proposto nel nostro negozio EBAY.

Per questo motivo qui troverete prezzi più bassi !!!

Se sceglierete come metodo di pagamento PAYPAL o CARTA di CREDITO però, saremo costretti ad applicare un piccolo sovrapprezzo dovuto alle commissioni del servizio.

Scegliendo invece il pagamento con BONIFICO o RICARICA POSTEPAY, non ci saranno sovrapprezzi. Consigliamo quindi questi metodi per un risparmio maggiore

Tutti i metodi di pagamento garantiscono un evasione immediata dell'ordine, senza il bisogno di comunicazioni ulteriori da parte vostra, eccetto il bonifico, per il quale dovrete spedirci via email una copia della ricevuta dello stesso come prova di pagamento per permetterci di avviare subito l'ordine.